Política de Privacidade

Responsável pelo processamento de seus dados

A LINCROS atua como controladora dos dados pessoais tratados neste site institucional. Nas plataformas SaaS contratadas por clientes, a LINCROS atua como operadora, sob instrução do respectivo controlador.

LINCROS SOLUÇÕES EM SOFTWARE S.A.
CNPJ nº 15.465.026/0001-82
Rua São Paulo, 640 — Victor Konder, Blumenau/SC — CEP 89.012-000
Tel.: +55 (47) 3237-5816

Identificação do DPO — Encarregado pelo Tratamento de Dados

Finalidades de tratamento

Ao acessar o site, o visitante poderá ter dados cadastrais, identificadores digitais e dados de conexão tratados para:

• Assegurar o acesso e o funcionamento adequado do site.
• Gerenciar o relacionamento, inclusive formulário de contato e pedidos de diagnóstico.
• Viabilizar comunicação institucional ou comercial, com base no consentimento quando exigido.
• Realizar análises estatísticas de navegação (Umami), somente após opt-in no Banner de Cookies e fora do domínio www.
• Atribuir a origem da visita (página de entrada e parâmetros de campanha) para o CRM, quando você envia um formulário.
• Atender solicitações do Canal do Titular (exercício dos direitos da LGPD) com SLA de 15 dias.

Base legal informada

As bases legais do Art. 7º da LGPD aplicadas neste site são:

• Consentimento (Art. 7º, I) — envio do formulário de contato, cookies estatísticos e, quando aplicável, comunicação comercial.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — segurança do site, prevenção a abuso e registros técnicos mínimos.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — atendimento a direitos do titular e registros exigidos pelo Marco Civil da Internet, quando couber.

Você pode exercer a Revogação do Consentimento a qualquer tempo pelo Banner de Cookies (Gestão de Consentimento) ou pelo Canal do Titular.

O site não é destinado a menores de 18 anos. Tratamento de dados de crianças e adolescentes exigiria consentimento específico do responsável legal, o que não faz parte deste fluxo.

Dados que serão tratados pela Lincros

• Formulário /contato (embed RD Station): nome, e-mail, telefone e empresa (obrigatórios), cargo (opcional) e o consentimento LGPD marcado no próprio formulário.
• Pop-up de saída: nome, e-mail, telefone e o mesmo consentimento LGPD, se você escolher enviá-lo.
• Canal do Titular /lgpd: nome, e-mail, CPF, tipo de solicitação do Art. 18 e descrição — para identificar o titular e cumprir o pedido.
• Página de entrada e parâmetros de campanha (UTM, gclid, fbclid) quando existem, para atribuir a origem da visita.
• Dados técnicos: endereço IP, user-agent, URL e horário, necessários à operação e à segurança da hospedagem.
• Prova de consentimento de cookies: timestamp, categorias, versão da política e identificador.
• Relatos técnicos de erro do próprio site, sem o conteúdo que você digitou no formulário.

Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com operadores necessários à operação do site, sob contratos e instruções (Art. 39):

Transferências internacionais (Vercel, CloudFront e, no www, AdOpt) observam o Art. 33 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 19, com salvaguardas contratuais e técnicas. Você tem o direito de ser informado sobre o país destinatário e de apresentar reclamação à ANPD.

Prazo de retenção

• Leads do formulário de contato: enquanto houver relacionamento comercial ou obrigação legal de guarda.
• Solicitações do Canal do Titular: pelo tempo necessário para cumprir e comprovar o atendimento (Art. 18 e Art. 19).
• Prova de consentimento de cookies: 12 meses, ou até a Revogação do Consentimento.
• Logs de aplicação, quando exigidos pelo Marco Civil da Internet: até 6 meses.

Direitos dos Titulares

Você pode requisitar ao encarregado, a qualquer tempo, os direitos do Art. 18 da LGPD. Cada direito abaixo está vinculado ao Canal do Titular:

• Acesso aos dados · Art. 18, II

  Confirmar a existência de tratamento e obter cópia dos dados pessoais que tratamos a seu respeito.

  Exercer este direito

• Correção · Art. 18, III

  Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  Exercer este direito

• Exclusão/Eliminação · Art. 18, VI

  Pedir a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, observados os limites legais.

  Exercer este direito

• Portabilidade · Art. 18, V

  Receber os dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor, quando aplicável.

  Exercer este direito

• Anonimização/Bloqueio · Art. 18, IV

  Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.

  Exercer este direito

• Revogação do Consentimento · Art. 18, IX

  Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado enquanto o consentimento era válido.

  Exercer este direito

• Oposição ao Tratamento · Art. 18, §2º

  Opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse, quando cabível.

  Exercer este direito

Canal do Titular

O exercício dos direitos é feito pelo formulário LGPD em /lgpd, com nome, e-mail, CPF, tipo de solicitação do Art. 18, descrição e aceite. Geramos um protocolo e respondemos em até 15 dias. Também é possível escrever direto para dpo@lincros.com.

Cookies, Banner de Cookies e Gestão de Consentimento

Este site publica uma Política de Cookies com tabela (nome, provedor, categoria, finalidade, duração) e um Banner de Cookies com Aceitar todos, Rejeitar todos e Personalizar em igualdade de destaque. Scripts não essenciais ficam bloqueados até o opt-in (consentimento prévio). A Revogação fica disponível no ícone flutuante “Cookies · Revogação”. A prova (timestamp, categorias e versão) é armazenada no cookie necessário lincros_lgpd_consent.

No domínio canônico (www.lincros.com), o AdOpt também opera como gestor de tags de medição e anúncios depois do consentimento dele. Preview e localhost não carregam esse script. Umami, quando configurado, só entra após o opt-in estatístico e não roda no www.

Não utilizamos pixels de anúncios nem tags de redes sociais na carga inicial deste site.

Segurança dos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados (Art. 46), incluindo HTTPS com HSTS, Content-Security-Policy, cookies SameSite=Lax, controle de acesso dos operadores e minimização da coleta neste site. As fontes tipográficas são servidas do próprio domínio.

Validade e alterações

Esta versão passa a vigorar em 24 de agosto de 2026. Alterações relevantes serão publicadas nesta página com nova data de atualização. Se você não concordar com a revisão, deixe de utilizar o site e, se quiser, peça a exclusão dos dados pelo Canal do Titular.