As estatísticas do e-commerce em 2021 e as previsões para 2022

Você já parou para analisar os números de crescimento do e-commerce nos últimos anos? Este pode ser um importante canal para alavancar as suas vendas. Veja aqui o desempenho do segmento!

 

S​​abíamos que com a volta do comércio físico e com um cenário econômico mais desafiador em 2021, o ano não seria fácil. Entretanto, as estatísticas do e-commerce brasileiro surpreenderam a todos (mais uma vez) após fecharem o ano com resultados positivos. E elas provam que este é um setor que merece a atenção da sua empresa, seja ela da indústria ou do varejo.

 

Mas, afinal, o que é o e-commerce?

Não é incomum que o termo e-commerce seja confundido com marketplace. Apesar de ambos serem utilizados para definir vendas on-line, é fundamental entender que há uma diferença entre eles.

O marketplace é, basicamente, um conceito similar ao dos shoppings centers, com a diferença de estar no universo digital. Neste ambiente, várias marcas expõem seus produtos e, inclusive, marcas concorrentes estão no mesmo espaço.

Já o e-commerce, conceito do qual tratamos neste post, diz respeito às lojas virtuais próprias, onde a empresa cria um canal direto com consumidores finais. Além disso, o e-commerce no Brasil é uma ferramenta utilizada também para vendas B2B. Neste caso, compras online podem ser feitas na indústria por varejistas, por exemplo.

É um meio rápido, simples e prático de otimizar os pedidos, buscar e escolher produtos online e ainda utilizar até mesmo dispositivos móveis para efetivar uma compra. Para quem não deseja se deslocar até as lojas físicas, o e-commerce é uma opção que vale a pena.

Assim, levando ainda em consideração o período pandêmico, o comércio eletrônico ganhou adeptos e tem, cada vez mais, se tornado uma ferramenta importante para se proporcionar ao cliente uma experiência de compra excelente.

Neste cenário, as redes sociais também potencializam os resultados do e-commerce, tornando-os mais conhecidos do público-alvo e facilitando o contato com o cliente, dando a ele as principais informações que quer saber sobre produtos e funcionamento da plataforma.

Na loja virtual há, claro, diferenças importantes na comparação com as vendas físicas, como a necessidade da criação de política de privacidade, por exemplo. Ainda é comum haver dúvidas quanto a isso, ainda mais com a chegada da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 

No entanto, as vantagens de se ter um e-commerce ainda superam os desafios, e os números não mentem. Confira abaixo.

 

Os resultados do e-commerce: veja e avalie!

Segundo dados do estudo NuvemCommerce realizado pela Nuvemshop, as pequenas e médias empresas faturaram mais de R$ 2,3 bilhões com as vendas online no último ano. Um valor que representa 77% a mais que o mesmo período de 2020! Com certeza uma diferença e tanto após os consumidores adotarem novos hábitos de consumo desde 2020.

Assim, é claro, muitas empresas que ainda não atuavam nesta área tiveram que se preparar para entrar nas vendas online. Estruturação de equipes, processos qualificados e logística estruturada estiveram na pauta de muitas organizações.

 Ainda segundo os dados divulgados, as pequenas e médias empresas venderam R$ 44,5 milhões de produtos em 2021, o que significa que foram vendidos cerca de 85 produtos por minuto. O resultado é 59% superior ao volume do mesmo período de 2020 (R$ 28 milhões). 

 Já o mês de maior faturamento foi novembro, período com a maior relevância para o comércio devido à Black Friday e à proximidade com o Natal. A Black Friday, inclusive, é uma data super importante para clientes que necessitam de automação e controle em todos os processos para poder cumprir as entregas das vendas sazonais dentro do prazo acordado.

O levantamento indica também que a data do comércio com a maior quantidade de lojistas realizando ações foi a Black Friday, com mais de 62%, seguida pelo Natal (29,5%) e pelo Dia das Mães (26,5%).

 

O que esperar do e-commerce no restante do ano de 2022

Com resultados tão positivos, é claro que 2022 não poderia ficar atrás. Segundo dados do indicador MCC-ENET, uma parceria entre a Companhia Compre & Confie e a Câmara Brasileira da Economia Digital, o setor de vendas online já mostrou um crescimento de 20,56% apenas em janeiro em comparação com o mesmo período do ano passado. 

Levando em consideração o mês de dezembro de 2021, as vendas realizadas pelo e-commerce tiveram alta de 0,63%. O levantamento destaca que ainda estamos em um ótimo momento para se investir nas vendas digitais. Este pode se tornar um importante canal de relacionamento da sua marca com o cliente.

O estudo NuvemCommerce 2022 revelou que 74% dos lojistas desejam aprender mais sobre estratégias do e-commerce, enquanto mais de 68% querem ampliar canais de divulgação e 56% querem ampliar os canais de venda online. O que apenas comprova a importância da plataforma e a tendência de crescimento ainda maior para este ano. Então, que tal aproveitar e se aprimorar no e-commerce para não ficar para trás?


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