O Dia das Mães está chegando. Sua empresa está preparada?

Há muito tempo, o varejo tradicional já sabe: o Dia das Mães é uma das oportunidades de vendas mais esperadas do ano, perdendo apenas para o Natal em faturamento. Mas em função da alta demanda, para ter sucesso e garantir lucratividade, os varejistas costumam planejar os estoques com uma antecedência de até 3 meses.

Se você ainda não se organizou, é importante começar a implementar suas estratégias. E pode ter certeza: ainda dá tempo. No ano passado, os picos de compras no varejo online foram no dia 6 de maio, apenas 3 dias antes da data.

Apesar do aumento da procura por compras físicas, alavancado pelo avanço da vacinação no País, o e-commerce ainda se mantém como uma alternativa para boa parte dos consumidores. Nos 2 últimos anos, esta foi uma realidade extremamente presente. De acordo com o relatório Webshoppers 43, da Ebit Nielsen, em 2020, as compras online nas datas sazonais representaram 34% do faturamento total anual do e-commerce. Naquele ano, o número de pedidos online no Dia das Mães aumentou 64% em relação a 2019, sendo também a data com maior número de novos consumidores. e registrando um ticket médio de R$412. Já em 2021, de acordo com a Neotrust, a data gerou no varejo digital um faturamento 15% maior, e o ticket médio cresceu para R$475.

Ao realizar seu planejamento, é importante sempre ter em vista quais tipos de produtos são os mais vendidos na data. Os maiores volumes de vendas no ano passado ficaram concentrados nas categorias:
  • Telefonia (ticket médio de R$ 1.643,80)
  • Eletrodomésticos (ticket médio de R$ 1.278,50)
  • Entretenimento (ticket médio de R$ 551,10)
  • Informática e câmeras (ticket médio de R$ 1.063,8)
  • Moda e Acessórios (ticket médio de R$ 222,40)
Para 2022, o cenário é positivo. A retomada do crescimento da economia pós-pandemia ainda é lenta, mas por outro lado, com a vacinação da Covid-19 avançando, as regras de distanciamento sendo "afrouxadas", e os consumidores ávidos pelos encontros presenciais após 2 anos de isolamento social, a aposta é de que muitas pessoas passem a data em família, em encontros que estimulam por si só a compra de um presente melhor no lugar das famosas "lembrancinhas".

O aumento dos combustíveis, entretanto, deve impactar negativamente no ticket médio das compras, já que encarece o custo geral dos produtos em função do frete. Assim, para fazer com que o saldo da data seja positivo, é importante pensar em estratégias que busquem aumentar o valor de cada venda, como a sugestão de compras complementares, ou a oferta de brindes em compras a partir de determinado valor. Em função da percepção do consumidor com relação ao aumento dos fretes, disponibilizar frete grátis a partir de um valor em compras também é um atrativo que promete ser interessante.

Visando facilitar e agilizar o seu planejamento para esta data, reunimos aqui outras ideias que podem ajudar seu e-commerce a aproveitar ao máximo a demanda promovida pelo Dia das Mães:
  • Aproveitar os maiores volumes de compras para negociar preço com seus fornecedores
  • Realizar a contratação de pessoal temporário para empacotamento, carregamento e distribuição, bem como a compra de suprimentos de embalagem necessários para absorver o pico de vendas da data (importante avaliar essa necessidade com base em históricos de vendas de anos anteriores)
  • Personalizar sua loja virtual de acordo com a temática
  • Criar uma embalagem e kit de unboxing especiais para a data
  • Lançamentos e aumento da oferta do mix de produtos
  • Email marketing para a base de clientes que já comprou de você
  • Estratégias de remarketing
  • Promoções de vendas
  • E, obviamente, campanhas de marketing voltadas aos produtos que têm relação com a data. 

E aí, quais dessas dicas você vai começar a implementar em seu negócio, Sua marca está preparada para este momento?

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